Un tchat pour les femmes victimes de violences
Depuis le 2 février 2026, un tchat en ligne vient compléter le dispositif du 3919. Une alternative pour informer et orienter les femmes victimes de violences de tous types pour qui appeler représente un frein.
Avant tout il est à noter que le 3919 n’est en aucun cas un numéro d’urgence ! Si tu es victime ou témoin d’un danger immédiat, le numéro à appeler est le 17 (la police et gendarmerie).
Tu peux également composer le 112 (numéro d’urgence européen).
Le 3919 ?
Le 3919 est un numéro gratuit et anonyme ; il est accessible 24h/24 et 7j/7. Il est destiné aux femmes victimes de tous types de violences sexistes :
- violences conjugales (psychologiques, verbales, économiques, administratives…),
- violences sexuelles,
- mariages forcés,
- mutations sexuelles féminines,
- violences au travail.
À savoir ! Ce numéro s’adresse aussi à l’entourage des victimes, témoin de ces violences.
Accessible
Le 3919 propose une écoute dans plusieurs langues. Lorsque l’échange n’est pas en français, une personne chargée d’assurer la traduction est présente en plus de l’écoutante. On peut également te demander de rappeler à un créneau horaire pendant lequel cette traduction pourra être assurée.
La ligne d’écoute est également accessible aux personnes sourdes et malentendantes.
Le tchat
Il est ouvert de lundi au vendredi de 13 à 20 heures et disponible sur le site de la Fédération nationale Solidarité femme > joindre le 3919 > par tchat.
Tout comme l’appel, les réponses sont délivrées par des professionnelles formées, à l’écoute et à la prise en charge des femmes victimes de violences. L’intelligence artificielle n’est pas utilisée au sein de ce tchat.
Ce tchat est un canal d’écoute venant en complément du numéro de téléphone 3919 ; il peut notamment représenter une solution pour les femmes pour lesquelles passer un appel téléphonique s’avère difficile. Le site permet également de ne laisser aucune trace dans l’historique et possède un bouton de sortie rapide du site vers un autre.
Info Jeunes Bretagne – Février 2026